Términos y Condiciones de Paulissimo

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

1. Titular

Paulissimo es una aplicación web ofrecida por Raúl Álvarez Valero, empresario individual (autónomo) que opera bajo el nombre comercial «Paulissimo».

2. Funcionalidad

La App permite consultar la carta, reservar productos y confirmar pedidos de comida artesanal para recogida o reparto en las zonas habilitadas. La información pública puede consultarse sin cuenta. La contratación se realiza en castellano.

3. Reservas y pedidos

Una reserva aparta disponibilidad y puede modificarse o cancelarse mientras figure como pendiente, pero no genera por sí sola una obligación de pago. El día seleccionado, el cliente debe revisar y confirmar expresamente el pedido. Antes de confirmar se muestran productos, entrega, precio y pago. La confirmación del pedido implica obligación de pago.

4. Productos, disponibilidad y alérgenos

Características, personalizaciones y precios aparecen en la carta. Todo pedido depende del stock y horario habilitados. La información de alérgenos está disponible en los productos. Debido a la manipulación de distintos ingredientes no se garantiza la ausencia absoluta de trazas; las alergias o intolerancias deben comunicarse antes de pedir.

5. Precios, pago y entrega

Los precios están expresados en euros e incluyen impuestos. Antes de contratar se muestra el coste de reparto —actualmente 2 € cuando proceda— y el total. El pago se realiza en efectivo al recoger o recibir el pedido. La recogida se realiza en el domicilio indicado en la sección 1. El reparto se limita a las direcciones admitidas por la App en Almáchar.

6. Cancelación y desistimiento

Las reservas pendientes pueden cancelarse desde la App. Tras confirmar un pedido, el cliente debe contactar inmediatamente; intentaremos cancelarlo si la preparación no ha comenzado. El derecho general de desistimiento no se aplica en los supuestos legalmente previstos para alimentos preparados, perecederos o personalizados. Esto no limita los derechos del consumidor ante productos defectuosos, equivocados o incumplimientos de Paulissimo.

7. Incidencias y reclamaciones

Las incidencias pueden comunicarse al teléfono o correo indicados. Ofreceremos la solución que legalmente corresponda. Las reclamaciones escritas pueden dirigirse al domicilio profesional y el consumidor puede solicitar hojas oficiales de quejas y reclamaciones.

8. Responsabilidad, datos y legislación

La App puede sufrir mantenimiento o interrupciones técnicas. Nada de estos términos limita derechos irrenunciables del consumidor. Los datos se tratan conforme a la Política de Privacidad. Se aplica la legislación española y serán competentes los órganos que correspondan conforme a las normas de consumo.